diff --git a/exploitation-5.md b/exploitation-5.md index d6ed1d1..80e4928 100644 --- a/exploitation-5.md +++ b/exploitation-5.md @@ -2,32 +2,32 @@ Les moyens de contact pour le support sont : -- l'extranet projet avec le gestionnaire de demandes (accès privé) -- la liste de discussion projet (abonnement sur demande) -- le courriel spécifique support pour macollectivite (lequel génère automatiquement une demande dans le gestionnaire) -- le courriel support générique d'Entr'ouvert : . +- L'extranet projet avec le gestionnaire de demandes (accès privé) +- La liste de discussion projet (abonnement sur demande) +- Le courriel spécifique support pour macollectivite (lequel génère automatiquement une demande dans le gestionnaire) +- Le courriel support générique d'Entr'ouvert : . # Infogérance ## Périmètre de la maintenance -Lors d'une installation auto-hébergée (*on-premise*), voici le périmètre habituel de la maintenance : +Lors d'une installation auto-hébergée (ou *on-premise*) voici le périmètre habituel de la maintenance : * Maintien de la sécurité des données (protection, intégrité, et disponibilité) - * Mise-à-jours des logiciels Publik (correctifs de sécurité et évolution des fonctionnalités) + * Mises-à-jours des logiciels Publik (correctifs de sécurité et évolution des fonctionnalités) * Intégration continue des évolutions liées aux demandes du client * Le système d'exploitation des serveurs applicatifs Publik peut être infogérés intégralement par Entr'ouvert Sont exclus du cadre de la maintenance : - * Le matériel est maintenu par le client + * Le gestion du matériel est maintenu par le client * La supervision est effectuée par le client - * les sauvegardes et les restaurations sont effectuées par le client + * Les sauvegardes et les restaurations sont effectuées par le client * Le maintient des conditions opérationnels tiers (bases-de-données, serveur de fichier, proxys) ## Pré-requis Le maintien en conditions opérationnelles à distance par Entr'ouvert requiert : - * les permissions root/sudo sur le système - * un accès à distance direct via le protocole SSH avec authentification par clé, depuis l'adresse IP du serveur de maintenance d'Entr'ouvert. + * Les permissions root/sudo sur le système + * Un accès à distance direct via le protocole SSH avec authentification par clé, depuis l'adresse IP du serveur de maintenance d'Entr'ouvert.